Slecht nieuws brengen

Er wordt van je verwacht dat je (regelmatig) slecht nieuws moet brengen. Wanneer je ontslag moet aanzeggen bijvoorbeeld. Of wanneer er sprake is van een (onverwachte) overplaatsing. Het is van groot belang dat je dit op een juiste wijze doet.

Dit betekent dat de boodschap die je overbrengt duidelijk is, slechts voor één uitleg vatbaar. En dat je tegelijkertijd door een effectieve gesprekstechniek de schade voor de betreffende persoon beperkt. Bijvoorbeeld door te weten hoe je het beste de emoties kunt opvangen. Je leert dit in deze korte intensieve training.

Prijs: afhankelijk van het aantal dagdelen

Excl. dagarrangement en trainingsmateriaal i

Trainingsduur

In overleg, minimaal 1 dagdeel.

Tijden

In overleg.

Aantal deelnemers

Kleine groepen.

Competenties

Adviseren, Confronteren, Effectief communiceren, Inlevingsvermogen, Luisteren, Stresstolerantie