Blog
Hoe voer je een beoordelingsgesprek?
Geschreven opHet is in veel organisaties gebruikelijk om een periode, vaak het kalenderjaar, af te sluiten met een beoordelingsgesprek. Dat gaat nogal niet altijd even gladjes en het lukt sommige leidinggevenden zelfs om een medewerker die een goede beoordeling krijgt met een vervelen... Lees meer »
Omgaan met klachten
Geschreven opKlachten moeten snel en goed worden opgelost. Klanten denken erg negatief over bedrijven die klachten te langzaam, slecht of helemaal niet oplossen. Beschouw een klacht als een gratis advies aan de organisatie om de klanttevredenheid te verbeteren. Lees meer »
Welke vaardigheden heeft een goede coach?
Geschreven opIedere situatie is uniek en die specifieke situatie vraagt om bepaalde vaardigheden van de coach. Vanzelfsprekend lopen deze vaardigheden door elkaar en zijn ze niet zo los van elkaar te zien. Ik ga er een aantal benoemen en kort toelichten. Lees meer »
Insightsmodel leiderschap
Geschreven opLeiderschapskwaliteiten worden niet door een specifieke voorkeur bepaald. Het is vooral de combinatie van eigenschappen die iemand tot een goede leider maakt. Wel is het zo dat elke voorkeurskleur talenten, capaciteiten en uitdagingen vertegenwoordigt die van invloed zijn... Lees meer »
Hoe kan ik leren presenteren?
Geschreven opHet geven van een presentatie is een vak, daar zijn we het over eens. Maar dat geldt ook voor het vak wat je nu uitoefent, dat heb je ook geleerd. Presenteren kan je ook leren! De kracht van een goede presentatie zit in de voorbereiding ervan. Lees meer »
Vier manieren om creatiever te worden
Geschreven opEigenlijk is iedereen voortdurend creatief: geen twee gedachten zijn ooit hetzelfde. Toch noemen we sommige mensen 'creatief' en denk je misschien dat je dat zelf niet bent. Creativiteit als professionele competentie Creativiteit is niet alleen weggelegd voor schrijvers e... Lees meer »
Wat is een goede manier van leidinggeven?
Geschreven opDeze vraag wordt mij met enige regelmaat in trainingen leiderschap gesteld. En wanneer is iets goed of fout? Dat is lastig en in mijn beleving ook contextueel, oftewel situationeel. Ik kan mij goed voorstellen dat er teams professionals zijn die geen behoefte hebben aan s... Lees meer »
Fasen teamontwikkeling
Geschreven opBruce W. Tuckman heeft een van de meest geciteerde onderzoeken naar teamontwikkeling gedaan. Zijn eerste werk richtte zich met name op onderdelen van teamontwikkeling, namelijk relaties tussen teamleden en de taken. Lees meer »
Hoe communiceer ik effectief?
Geschreven opVoor wat betreft effectief communiceren is er geen standaard recept. Je kan wel stellen dat mensen die effectief kunnen communiceren een aantal overeenkomsten hebben. Wanneer je deze gesprekken analyseert kom je tot de conclusie dat er altijd een duidelijk DOEL in het ges... Lees meer »
8 succesfactoren voor effectief leiderschap
Geschreven opEchte leiders zijn geboren leiders, hoor je vaak. Wij zijn ervan overtuigd dat je alle competenties die nodig zijn voor goed leiderschap kunt ontwikkelen. Onderzoek bevestigt het: investeren in leiderschapsontwikkeling loont, zowel voor de persoon in kwestie als voor zijn... Lees meer »
