De competentie assertiviteit verder ontwikkelen?

Van Dale beschrijft assertiviteit als ‘zichzelf durven te zijn’. Zelfbewust en zelfverzekerd zijn daarvoor een synoniem. Als je assertief bent, ben je je namelijk bewust van je eigen behoeften, grenzen en meningen en maak je die op een gepaste manier kenbaar. Je laat niet over je heen lopen en je spreekt je op een vriendelijk manier uit over zaken die je belangrijk vindt. De behoeften van de ander verlies je hierbij niet uit het oog. Wanneer je assertief bent zal je s ’avonds op de bank niet snel zeggen; Had ik dit toen maar in het overleg gezegd! Jouw waarden zijn gelijk aan die van de ander en vice versa.

Wat is assertiviteit?

Definitie assertiviteit: Het opkomen voor zichzelf op een rustige doch efficiënte wijze, zonder weerstand op te roepen.

De competentie assertiviteit is opgebouwd uit een aantal concrete gedragingen:

Grenzen die je voelt geef je aan de ander aan.
Discussie of (beginnende) conflicten ga je niet uit de weg.
Ja zeggen tegen de dingen die je graag doet en waar je achter staat.
Neen zeggen tegen de dingen die niet bij jou horen dan wel passen.
Niet te veel hooi op de vork nemen (bijtijds neen zeggen).
Ideeën die je hebt ook daadwerkelijk aangeven (in het overleg inbrengen).
Wanneer van toepassing de ander ook feedback geven.
Je mening overtuigend overbrengen.

Bovenstaande gedragingen zijn nog redelijk algemeen. Maak deze specifiek, zodat de gedragingen te kwalificeren en/of te kwantificeren zijn. Bijvoorbeeld nummer 1: je hebt een vervelend gevoel in je buik over de situatie die nu is ontstaan en je besluit om jouw gevoel hierover met de collega te delen (maak het leerdoel SMART).

Haal het maximale leerrendement en vraag jouw collega’s regelmatig om feedback!