Open training · Adviseren

Overtuigen vanuit de klant

Je overtuigt door eerst te begrijpen wat de klant nodig heeft. Eén dag, gericht op de behoefte van de klant centraal stellen zonder te pushen.

Duur
Eén dag
Prijs
€ 795,-
Groep
Tot 10 deelnemers

Prijs excl. btw en dagarrangement, inclusief trainingsmateriaal.

Accountmanager in gesprek met een klant, luisterend naar de behoefte
9,1 / 10
Springest-beoordeling
Niveau
Account & BD
Vorm
Fysiek
Vraagstuk
Adviseren
Vrijblijvend een plek reserveren
Data & inschrijven
17 nov 2026Den Haag & Rotterdam →
Den Haag
09:30-16:30
Inschrijven
Rotterdam
09:30-16:30
Inschrijven
26 jan 2027Amsterdam & Utrecht →
Amsterdam
09:30-16:30
Inschrijven
Utrecht
09:30-16:30
Inschrijven
20 apr 2027Groningen & Zwolle →
Groningen
09:30-16:30
Inschrijven
Zwolle
09:30-16:30
Inschrijven
7 sep 2027Eindhoven & Maastricht →
Eindhoven
09:30-16:30
Inschrijven
Maastricht
09:30-16:30
Inschrijven
16 nov 2027Den Haag & Rotterdam →
Den Haag
09:30-16:30
Inschrijven
Rotterdam
09:30-16:30
Inschrijven

Resultaat na de training

  • Je haalt de echte behoefte van de klant boven tafel voordat je een oplossing voorstelt
  • Je overtuigt zonder te pushen, ook bij een aarzelende klant
  • Je herkent koopsignalen en aarzeling en reageert daar gepast op
  • Je bouwt een verkoopgesprek dat past bij wat de klant nodig heeft
  • Je verlaat de training met een concrete aanpak voor een eigen verkoopgesprek
Twee professionals sluiten een deal af met een handdruk
Competenties

Programma

Voorbereiding
Je brengt een eigen verkoopgesprek mee, lopend of recent afgerond, als casus voor de dag.
Het programma
De behoefte van de klant centraal stellen, overtuigen zonder te pushen en oefenen met je eigen verkoopgesprek.
Bekijk in detail
  • De behoefte van de klant centraal stellen
  • Overtuigen zonder te pushen
  • Oefenen met eigen verkoopgesprekken
  • Concrete aanpak voor je eigen situatie

Voor wie

Voor accountmanagers en business development managers die overtuigen zonder te pushen, en die eerst willen begrijpen wat de klant echt nodig heeft.

Een klant overtuig je zelden door harder te pushen. Vaker werkt het beter om eerst goed te begrijpen wat iemand daadwerkelijk nodig heeft.

Drie professionals bespreken documenten aan tafel
Herken je jezelf hierin?
De accountmanager tegenover een twijfelende klant
Een klant hikt aan tegen de laatste stap in het traject en jij moet de knoop mee helpen doorhakken. Je zoekt een manier om te overtuigen zonder te pushen.
Degene die vooral het eigen product verkoopt
Je merkt dat je sneller over je eigen aanbod praat dan over de behoefte van de klant. Je wilt dat omdraaien.
De business developer in een nieuw contact
Je hebt kort de tijd om vertrouwen te winnen bij een potentiële klant. Je zoekt een aanpak die sneller tot de kern van de behoefte komt.

Wat deze rollen gemeen hebben: ze kennen hun product of dienst goed, het knelpunt zit in het gesprek zelf. Ze hebben behoefte aan oefening met vragen stellen en luisteren, niet aan nog een verkooptechniek.

Bekijk ook Adviesvaardigheden voor consultants en Overtuigen zonder hiërarchie.

 

Herken je dit? Plan een vrijblijvend gesprek.

Gesprek inplannen

Veelgestelde vragen

Is dit een salestraining met scripts en technieken?

Nee, geen kant-en-klare scripts. Je werkt met je eigen gesprekken en leert vanuit de behoefte van de klant redeneren.

Is deze training geschikt voor nieuwe accountmanagers?

Ja, de training is bewust breed opgezet voor zowel startende als ervaren accountmanagers.

Wat is het verschil met Adviesvaardigheden voor consultants?

Deze training is specifiek gericht op het verkoopgesprek. Adviesvaardigheden voor consultants gaat over het bredere adviesproces.

Kan deze training ook incompany?

Ja, we stemmen de casussen dan af op de verkooppraktijk van jouw team.