Faculteitshoofden van een Nederlandse universiteit werken resultaatgerichter
Hoe heldere doelen en onderlinge afstemming een terugkerend onderdeel werden van het kwaliteitsbeleid.
Plan een gesprek
Waar liep deze faculteit tegenaan?
Een internationaal aanzien genietende faculteit van een Nederlandse universiteit wilde kwaliteit en resultaten beter zichtbaar en bespreekbaar maken tussen de verschillende hoofden. Doelen bestonden, maar werden nog onvoldoende gezamenlijk gevolgd.
De aanpak: heldere doelen en periodiek overleg
Xzellent verzorgde de kick-off van het kwaliteitsprogramma en bracht samen met de hoofden de benodigde competenties en doelen in kaart. Doelen werden in overleg met medewerkers opgesteld en gezamenlijk gemonitord.
Meerdere keren per jaar kwamen de hoofden bijeen om elkaar te ondersteunen bij het behalen van hun doelstellingen, aangevuld met een training Resultaatgericht Management.
Wat heeft dit opgeleverd?
Resultaatgericht werken is binnen de faculteit de norm geworden. Er vinden regelmatig kwaliteitsenquêtes plaats onder klanten, en elk half jaar organiseert de faculteit een gezamenlijke kwaliteitsdag onder voorzitterschap van Xzellent. Werken aan het gezamenlijke kwaliteitsniveau is daarmee een doorlopend proces geworden.
Wil je doelen en resultaten beter zichtbaar maken binnen je organisatie?
We denken graag mee over een aanpak die past bij jouw team of afdeling.
Plan een gesprekVeelgestelde vragen
Wat houdt resultaatgericht leidinggeven in?
Het gaat om heldere doelen stellen, deze samen met je team monitoren en elkaar aanspreken op voortgang, zonder dat dit ten koste gaat van de onderlinge samenwerking.
Is deze aanpak ook geschikt voor onderwijs- en kennisinstellingen?
Ja, Xzellent werkt regelmatig met universiteiten, hogescholen en andere onderwijsinstellingen aan leiderschap en samenwerking.
Waarom is deze case geanonimiseerd?
Deze klant deelt de samenwerking liever zonder naam. Xzellent respecteert die keuze en beschrijft de case op basis van sector en vraagstuk.
