Klik hier voor onze feestelijke aanbiedingen

Training Slecht Nieuws Brengen

Er wordt van je verwacht dat je (regelmatig) slecht nieuws moet brengen. Wanneer je ontslag moet aanzeggen bijvoorbeeld. Of wanneer er sprake is van een (onverwachte) overplaatsing. Het is van groot belang dat je dit op een juiste wijze doet. Dit betekent dat de boodschap die je overbrengt duidelijk is, slechts voor één uitleg vatbaar. En dat je tegelijkertijd door een effectieve gesprekstechniek de schade voor de betreffende persoon beperkt. Bijvoorbeeld door te weten hoe je het beste de emoties kunt opvangen. Je leert dit in deze korte intensieve training.

Resultaten na de training Slecht nieuws brengen?

Inzicht in de essentie van wat slecht nieuws met je doet
Gespreksvaardigheden m.b.t. het slecht nieuws gesprek
Effectief omgaan met de bijbehorende emoties

Inhoud Training Slecht nieuws gesprek

Waarom het slecht-nieuws-gesprek?
Welke fasen doorloopt men bij het ontvangen van slecht nieuws?
Hoe ga je met mogelijke emoties om?
Wat betekent dit voor je eigen rol en je gesprekstechniek?
De structuur van het slecht-nieuws-gespek
Het gaat om de inhoud van de boodschap, maar wat met de onderlinge relatie?
Wat kun je wel betekenen voor de ander en wat niet?
Praktijkoefeningen met de verschillende gesprekken
Wat zijn de valkuilen tijdens een slecht-nieuws-gesprek?

We zorgen voor inzicht, verdieping en het aanscherpen van vaardigheden door aantrekkelijke werkvormen te gebruiken. We werken vaak in kleine groepjes van wisselende samenstelling om zo ook van elkaar te leren.

Competenties

Je werkt in deze training aan de competenties Adviseren, Confronteren, Luisteren, Inlevingsvermogen, Effectief Communiceren.

Contact

Heb je vragen? Bel gratis 0800 - 444 5 666 of stel hier je vraag.

Deze training

Slecht Nieuws Brengen verzorgen we alleen als maatwerkprogramma voor jouw organisatie. De opzet en inhoud worden in nauwe samenwerking afgestemd. Vanzelfsprekend is een vrijblijvend gesprek met een van onze opleidingsadviseurs mogelijk.